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大部分問題都能在下方找到答案。其他問題請寄信給我們，會由真人回覆，通常在一天內。
常見問題
有些跳躍沒被算到+
幅度小、跳得低最難辨識。試試 設定 → 靈敏度 → 高。良好均勻的光線很有幫助；背後有明亮的窗戶則會影響。確認你和相機之間沒有東西擋住。
沒跳的也被算進去了+
深度屈膝或原地彈跳但腳沒離地，都可能被當成跳躍。設定 → 靈敏度 → 低 會讓判斷更嚴格。也請讓其他人離開畫面：App 會追蹤畫面中最大的人體。
背後有鏡子或在戶外也能用嗎？+
白天在戶外沒問題。正後方的大鏡子可能干擾追蹤；調整手機角度，讓倒影不在畫面中。
怎樣算一組？+
大約兩秒半沒有跳躍，這一組就結束。再開始跳，新的一組就開始。總結會列出每一組，並標示最長的一組。
沒有報數聲音+
檢查響鈴/靜音開關和音量。語音提示可在 設定 → 語音提示 設為每 10、25、50 或 100 下，或關閉。音樂會繼續播放，報數時會短暫調低音量。
已經付款但 Pro 沒有解鎖+
打開 App 的設定，點「恢復購買項目」。確認登入的是當初購買的同一個 Apple 帳號。如果還是沒有解鎖，請寄信給我們並附上購買日期。
要怎麼取消訂閱？+
訂閱由 Apple 管理：iOS 設定 → 你的名字 → 訂閱項目 → SkipCount。取消後就不會再續訂；在已付款的期間結束前，Pro 仍可使用。
可以退款嗎？+
退款由 Apple 處理，請至 reportaproblem.apple.com。
可以把紀錄搬到新手機嗎？+
訓練紀錄存在裝置上，會包含在手機的 iCloud 或電腦備份中。用該備份回復新手機，紀錄就會一起搬過去。沒有另外的同步功能。
跳繩計數 App 是怎麼計算次數的？+
SkipCount 使用 iPhone 或 iPad 的相機。Apple 的裝置端人體姿勢偵測會找到你的臀部與肩膀，每當它們上升再落下，App 就算一下。跳繩上不用裝東西，手腕也不用戴裝置。影像在你的裝置上即時分析，絕不錄影。
跳繩計數時，手機要放在哪裡？+
把手機靠在牆壁、椅腳或水瓶上，大約膝蓋高度，相機朝向你。退後兩三步，直到從頭到腳整個人都在畫面裡。App 看不到你全身時會顯示提示。
相機計數準確嗎？+
全身都在畫面裡、光線均勻時，它會計算每一次落地，但仍可能漏算或多算一下。幅度小、跳得低最難辨識，深蹲式的屈膝也可能被當成跳躍。設定裡有靈敏度（低、一般、高）可以調整這兩種情況。
跳繩可以消耗多少熱量？+
以 70 公斤的成人來說，依速度不同，每分鐘大約 11 到 15 大卡。估算方式為每分鐘 MET（慢 8.8、中等 11.8、快 12.3）× 3.5 × 公斤體重 ÷ 200。SkipCount 會顯示每次訓練的熱量，只計入你真正在跳的時間，也可以存到 Apple Health。
相機影像會被儲存或上傳嗎？+
不會。畫面在你的裝置上分析，不到一秒就丟棄；不會儲存或傳送任何圖片或影片。沒有帳號，也沒有廣告。App 會傳送匿名使用統計，例如一次訓練算了幾下，但絕不包含你的影像。
SkipCount 免費嗎？+
自由跳模式的計數每天都免費，包含報數、每日目標、連續紀錄、挑戰和徽章。SkipCount Pro 加入所有計時、目標模式、修改每日目標、完整紀錄和月曆。Pro 為月訂閱，符合資格可免費試用一週，也可以一次付費買斷 Lifetime。價格以 App 內顯示為準。