Chúng tôi có thể
giúp gì?
Hầu hết câu hỏi đã có lời đáp bên dưới. Việc khác, hãy gửi email và một người thật sẽ trả lời, thường trong vòng một ngày.
Câu hỏi thường gặp
Ứng dụng bỏ sót một số lần nhảy+
Những cú nhảy nhỏ và thấp khó nhận ra nhất. Thử Cài đặt → Độ nhạy → Cao. Ánh sáng tốt và đều giúp rất nhiều; cửa sổ sáng phía sau bạn thì không. Đảm bảo không có gì chắn giữa bạn và camera.
Ứng dụng đếm cả những lần tôi không nhảy+
Gập gối sâu hoặc nhún tại chỗ mà không rời khỏi mặt đất có thể bị đọc thành cú nhảy. Cài đặt → Độ nhạy → Thấp giúp ứng dụng khắt khe hơn. Cũng nên để người khác ra khỏi khung hình: ứng dụng theo dõi cơ thể lớn nhất mà nó thấy.
Có dùng được khi sau lưng có gương, hoặc ngoài trời không?+
Ngoài trời ban ngày thì ổn. Một tấm gương lớn ngay sau lưng có thể làm việc theo dõi bị nhầm; hãy nghiêng điện thoại để hình phản chiếu nằm ngoài khung.
Thế nào là một hiệp?+
Một hiệp kết thúc sau khoảng hai giây rưỡi không nhảy. Nhảy tiếp là một hiệp mới bắt đầu. Bản tổng kết hiển thị mọi hiệp, hiệp dài nhất được làm nổi bật.
Không nghe đọc số đếm+
Kiểm tra nút chuông/im lặng và âm lượng. Hướng dẫn bằng giọng nói có thể đặt mỗi 10, 25, 50 hoặc 100 lần, hoặc tắt, trong Cài đặt → Hướng dẫn bằng giọng nói. Nhạc vẫn phát và nhỏ lại trong chốc lát khi con số được đọc.
Tôi đã trả tiền nhưng Pro chưa mở khóa+
Mở Cài đặt trong ứng dụng và chạm Khôi phục giao dịch mua. Đảm bảo bạn đăng nhập cùng Tài khoản Apple đã dùng để mua. Nếu vẫn chưa mở khóa, hãy email cho chúng tôi kèm ngày mua.
Làm sao để hủy gói đăng ký?+
Gói đăng ký do Apple quản lý: Cài đặt iOS → tên bạn → Gói đăng ký → SkipCount. Hủy sẽ dừng lần gia hạn tiếp theo; bạn vẫn dùng Pro đến hết kỳ đã thanh toán.
Tôi có được hoàn tiền không?+
Việc hoàn tiền do Apple xử lý tại reportaproblem.apple.com.
Có chuyển lịch sử sang điện thoại mới được không?+
Các buổi tập được lưu trên thiết bị và nằm trong bản sao lưu iCloud hoặc máy tính của điện thoại. Khôi phục điện thoại mới từ bản sao lưu đó sẽ mang chúng theo. Không có đồng bộ riêng.
Ứng dụng đếm nhảy dây đếm số lần nhảy như thế nào?+
SkipCount dùng camera của iPhone hoặc iPad. Tính năng nhận diện tư thế cơ thể của Apple chạy ngay trên thiết bị sẽ tìm hông và vai của bạn, và ứng dụng đếm một lần mỗi khi chúng nâng lên rồi hạ xuống. Không gắn gì vào dây, không đeo gì ở cổ tay. Video được phân tích trực tiếp trên thiết bị và không bao giờ bị ghi lại.
Nên đặt điện thoại ở đâu để đếm nhảy dây?+
Dựa vào tường, chân ghế hoặc chai nước, cao ngang đầu gối, camera hướng về bạn. Lùi lại hai hoặc ba bước đến khi cả người, từ đầu đến chân, nằm trong khung hình. Ứng dụng sẽ hiện gợi ý khi chưa thấy hết người bạn.
Đếm bằng camera chính xác đến đâu?+
Khi cả người trong khung hình và ánh sáng đều, ứng dụng đếm từng lần chạm đất, nhưng vẫn có thể bỏ sót một lần hoặc đếm dư một lần. Những cú nhảy nhỏ và thấp khó nhận ra nhất, còn gập gối sâu có thể bị đọc thành cú nhảy. Cài đặt có độ nhạy (thấp, bình thường, cao) cho cả hai trường hợp.
Nhảy dây đốt bao nhiêu calo?+
Với người lớn 70 kg, khoảng 11 đến 15 kcal mỗi phút, tùy nhịp. Công thức ước tính là MET (chậm 8,8, vừa 11,8, nhanh 12,3) × 3,5 × cân nặng tính bằng kg ÷ 200, mỗi phút. SkipCount hiển thị con số này cho mỗi buổi tập, chỉ tính thời gian bạn nhảy, và có thể lưu vào Apple Health.
Video camera có bị lưu hay tải lên không?+
Không. Khung hình được phân tích trên thiết bị và xóa đi trong tích tắc; không hình ảnh hay video nào được lưu hoặc gửi đi đâu cả. Không có tài khoản và không có quảng cáo. Ứng dụng có gửi thống kê sử dụng ẩn danh, ví dụ một buổi tập đếm được bao nhiêu lần, nhưng không bao giờ gửi video của bạn.
SkipCount có miễn phí không?+
Đếm ở chế độ Nhảy tự do miễn phí mỗi ngày, kèm đếm thành tiếng, mục tiêu ngày, chuỗi ngày, thử thách và huy hiệu. SkipCount Pro thêm mọi bộ hẹn giờ, chế độ mục tiêu, thay đổi mục tiêu ngày, toàn bộ lịch sử và lịch. Pro trả theo tháng, có một tuần miễn phí nếu bạn đủ điều kiện, hoặc trả một lần cho Lifetime. Giá hiển thị trong ứng dụng.