需要什么
帮助？
大部分问题都能在下面找到答案。其他问题请发邮件给我们，会由真人回复，通常在一天内。
常见问题
有些跳绳没被数到+
幅度小、跳得低最难识别。试试 设置 → 灵敏度 → 高。良好均匀的光线很有帮助；背后有明亮的窗户则会影响识别。确保你和摄像头之间没有遮挡。
没跳的也被数进去了+
深度屈膝或原地弹动但脚没离地，都可能被当成跳跃。设置 → 灵敏度 → 低 会让判断更严格。也请让其他人离开画面：App 会追踪画面中最大的人体。
背后有镜子或在户外也能用吗？+
白天在户外没问题。正后方的大镜子可能干扰追踪；调整手机角度，让镜中倒影不在画面里。
怎样算一组？+
大约两秒半没有跳跃，这一组就结束。再开始跳，新的一组就开始。总结会列出每一组，并突出显示最长的一组。
没有报数声音+
检查响铃/静音开关和音量。语音提示可在 设置 → 语音提示 中设为每 10、25、50 或 100 个，或关闭。音乐会继续播放，报数时会短暂调低音量。
已经付款但 Pro 没有解锁+
打开 App 的设置，点击“恢复购买”。确认登录的是当初购买时的同一个 Apple 账户。如果仍未解锁，请发邮件给我们并附上购买日期。
如何取消订阅？+
订阅由 Apple 管理：iOS 设置 → 你的姓名 → 订阅 → SkipCount。取消后不会再续订；在已付费的周期结束前，Pro 仍可使用。
可以退款吗？+
退款由 Apple 处理，请访问 reportaproblem.apple.com。
能把记录迁移到新手机吗？+
训练记录保存在设备上，会包含在手机的 iCloud 或电脑备份中。用该备份恢复新手机，记录就会一起迁移过去。没有单独的同步功能。
跳绳计数 App 是怎么数跳绳的？+
SkipCount 使用 iPhone 或 iPad 的摄像头。Apple 的设备端人体姿势识别会找到你的髋部和肩膀，每当它们上升再落下，App 就记一个。跳绳上不用装东西，手腕上也不用戴设备。视频在你的设备上实时分析，从不录制。
跳绳计数时，手机该放在哪里？+
把手机靠在墙边、椅子腿或水瓶上，大约膝盖高度，摄像头对着你。退后两三步，直到从头到脚整个人都在画面里。App 看不到你全身时会显示提示。
摄像头计数准确吗？+
全身在画面里、光线均匀时，它会数清每一次落地，但仍可能漏数或多数一个。幅度小、跳得低最难识别，深度屈膝也可能被当成跳跃。设置里有灵敏度（低、正常、高）可以调整这两种情况。
跳绳能消耗多少热量？+
以 70 公斤的成年人为例，根据速度不同，每分钟大约 11 到 15 千卡。估算方式为每分钟 MET（慢 8.8、中等 11.8、快 12.3）× 3.5 × 公斤体重 ÷ 200。SkipCount 会显示每次训练的热量，只计入你真正在跳的时间，还可以保存到 Apple Health。
摄像头视频会被保存或上传吗？+
不会。画面在你的设备上分析，不到一秒就丢弃；不会保存或发送任何图片或视频。没有账户，也没有广告。App 会发送匿名使用统计，例如一次训练数了多少个，但从不包含你的视频。
SkipCount 免费吗？+
自由跳模式的计数每天都免费，包括报数、每日目标、连续记录、挑战和徽章。SkipCount Pro 增加所有计时器、目标模式、修改每日目标、完整记录和月历。Pro 按月订阅，符合条件可免费试用一周，也可以一次性购买 Lifetime。价格以 App 内显示为准。