Wie können wir
helfen?
Die meisten Fragen sind unten beantwortet. Für alles andere schreib eine E-Mail, und ein Mensch antwortet dir, meist innerhalb eines Tages.
Häufige Fragen
Sie verpasst einige meiner Sprünge+
Kleine, flache Hüpfer sind am schwersten zu erkennen. Probier Einstellungen → Empfindlichkeit → Hoch. Gutes, gleichmäßiges Licht hilft sehr; ein helles Fenster hinter dir nicht. Achte darauf, dass nichts zwischen dir und der Kamera ist.
Sie zählt Sprünge, die ich nicht gemacht habe+
Tiefe Kniebeugen oder Wippen auf der Stelle, ohne abzuheben, können als Sprung gelten. Mit Einstellungen → Empfindlichkeit → Niedrig zählt die App strenger. Halte außerdem andere Personen aus dem Bild: Die App verfolgt den größten Körper, den sie sieht.
Klappt es mit einem Spiegel hinter mir oder draußen?+
Draußen klappt es bei Tageslicht gut. Ein großer Spiegel direkt hinter dir kann die Erkennung stören; stell das Handy so schräg, dass die Spiegelung nicht im Bild ist.
Was zählt als Satz?+
Ein Satz endet nach etwa zweieinhalb Sekunden ohne Sprung. Springst du wieder los, beginnt ein neuer Satz. Die Übersicht zeigt jeden Satz, der längste ist hervorgehoben.
Die Zahl wird nicht angesagt+
Prüf den Stummschalter und die Lautstärke. Unter Einstellungen → Sprachansagen lässt sich die Ansage auf alle 10, 25, 50 oder 100 Sprünge stellen oder ausschalten. Musik läuft weiter und wird kurz leiser, während die Zahl angesagt wird.
Ich habe bezahlt, aber Pro ist nicht freigeschaltet+
Öffne in der App die Einstellungen und tippe auf Käufe wiederherstellen. Achte darauf, dass du mit demselben Apple Account angemeldet bist, mit dem du gekauft hast. Klappt es dann immer noch nicht, schreib uns mit dem Kaufdatum.
Wie kündige ich ein Abo?+
Abos werden von Apple verwaltet: iOS-Einstellungen → dein Name → Abonnements → SkipCount. Die Kündigung stoppt die nächste Verlängerung; Pro bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv.
Kann ich eine Rückerstattung bekommen?+
Rückerstattungen bearbeitet Apple unter reportaproblem.apple.com.
Kann ich meinen Verlauf auf ein neues Handy übertragen?+
Workouts werden auf dem Gerät gespeichert und sind in deinem iCloud- oder Computer-Backup des Handys enthalten. Stellst du das neue Handy aus diesem Backup wieder her, sind sie dabei. Eine separate Synchronisierung gibt es nicht.
Wie zählt eine Seilspringen-App die Sprünge?+
SkipCount nutzt die Kamera deines iPhone oder iPad. Apples Körperhaltungserkennung auf dem Gerät findet Hüfte und Schultern, und die App zählt einen Sprung, sobald sie steigen und landen. Nichts wird am Seil befestigt oder am Handgelenk getragen. Das Video wird live auf deinem Gerät ausgewertet und nie aufgezeichnet.
Wo stelle ich mein Handy zum Seilspringen hin?+
Lehn es etwa auf Kniehöhe an eine Wand, ein Stuhlbein oder eine Wasserflasche, die Kamera zeigt zu dir. Tritt zwei oder drei Schritte zurück, bis dein ganzer Körper von Kopf bis Fuß im Bild ist. Solange die App dich nicht ganz sieht, zeigt sie einen Hinweis.
Wie genau zählt die Kamera?+
Mit dem ganzen Körper im Bild und gleichmäßigem Licht zählt sie jede Landung, kann aber trotzdem einen Sprung verpassen oder einen zu viel zählen. Kleine, flache Hüpfer sind am schwersten zu erkennen, und tiefe Kniebeugen können als Sprung gelten. In den Einstellungen gibt es für beide Fälle die Empfindlichkeit (niedrig, normal, hoch).
Wie viele Kalorien verbrennt Seilspringen?+
Bei einem Erwachsenen mit 70 kg etwa 11 bis 15 kcal pro Minute, je nach Tempo. Die Schätzung ist MET (8,8 langsam, 11,8 mittel, 12,3 schnell) × 3,5 × Gewicht in kg ÷ 200, pro Minute. SkipCount zeigt sie für jede Einheit an, zählt nur die Zeit, in der du gesprungen bist, und kann sie in Apple Health speichern.
Wird mein Kameravideo gespeichert oder hochgeladen?+
Nein. Die Bilder werden auf deinem Gerät ausgewertet und nach Sekundenbruchteilen verworfen; kein Bild und kein Video wird gespeichert oder irgendwohin gesendet. Es gibt kein Konto und keine Werbung. Die App sendet anonyme Nutzungsstatistiken, etwa wie viele Sprünge ein Workout gezählt hat, aber nie dein Video.
Ist SkipCount kostenlos?+
Zählen im Modus „Frei springen“ ist jeden Tag kostenlos, mit Sprachansage, Tagesziel, Serie, Challenges und Abzeichen. SkipCount Pro bringt alle Timer, den Zielmodus, ein änderbares Tagesziel, den ganzen Verlauf und den Kalender. Pro gibt es monatlich, mit einer kostenlosen Woche, falls du berechtigt bist, oder als einmalige Zahlung (Lebenslang). Die Preise siehst du in der App.