Hvordan kan vi
hjælpe?
De fleste spørgsmål er besvaret herunder. Skriv en mail om alt andet, så svarer et menneske, som regel inden for en dag.
Almindelige spørgsmål
Den overser nogle af mine hop+
Små, lave hop er sværest at se. Prøv Indstillinger → Følsomhed → Høj. Godt, jævnt lys hjælper meget; et lyst vindue bag dig gør ikke. Sørg for, at der ikke er noget mellem dig og kameraet.
Den tæller hop, jeg ikke har lavet+
Dybe knæbøjninger eller vippen på stedet uden at slippe jorden kan blive læst som hop. Indstillinger → Følsomhed → Lav gør appen strengere. Hold også andre personer ude af billedet: appen følger den største krop, den kan se.
Virker det med et spejl bag mig eller udendørs?+
Udendørs fungerer fint i dagslys. Et stort spejl lige bag dig kan forvirre sporingen; vinkl telefonen, så spejlbilledet er uden for billedet.
Hvad tæller som et sæt?+
Et sæt lukker efter cirka to et halvt sekund uden hop. Begynd igen, og et nyt sæt starter. Oversigten viser hvert sæt, med det længste fremhævet.
Tallet bliver ikke sagt højt+
Tjek ringe/lydløs-knappen og lydstyrken. Stemmebeskeder kan sættes til hver 10., 25., 50. eller 100. hop, eller slås fra, under Indstillinger → Stemmebeskeder. Musikken spiller videre og skrues kort ned, mens tallet bliver sagt.
Jeg har betalt, men Pro er ikke låst op+
Åbn Indstillinger i appen, og tryk på Gendan køb. Sørg for, at du er logget ind med den samme Apple-konto, som købet blev foretaget med. Låser det stadig ikke op, så skriv til os med købsdatoen.
Hvordan opsiger jeg et abonnement?+
Abonnementer styres af Apple: iOS-indstillinger → dit navn → Abonnementer → SkipCount. Opsigelse stopper næste fornyelse; du beholder Pro til slutningen af den periode, der allerede er betalt.
Kan jeg få pengene tilbage?+
Refusion håndteres af Apple på reportaproblem.apple.com.
Kan jeg flytte min historik til en ny telefon?+
Træninger gemmes på enheden og er med i telefonens iCloud- eller computerbackup. Gendanner du den nye telefon fra den backup, kommer de med. Der er ingen separat synkronisering.
Hvordan tæller en sjippe-app dine hop?+
SkipCount bruger kameraet på din iPhone eller iPad. Apples kropsgenkendelse på enheden finder dine hofter og skuldre, og appen tæller et hop, hver gang de løfter sig og lander. Der sidder intet på tovet eller om håndleddet. Videoen analyseres live på din enhed og optages aldrig.
Hvor skal jeg stille telefonen for at tælle sjippehop?+
Læn den op ad en væg, et stoleben eller en vandflaske i cirka knæhøjde med kameraet mod dig. Træd to eller tre skridt tilbage, til hele kroppen fra top til tå er i billedet. Appen viser et tip, så længe den ikke kan se hele dig.
Hvor præcis er tælling med kamera?+
Med hele kroppen i billedet og jævnt lys tæller den hver landing, men den kan stadig overse et hop eller tælle et ekstra. Små, lave hop er sværest at se, og dybe knæbøjninger kan blive læst som hop. Under Indstillinger findes en følsomhed (lav, normal, høj) til begge tilfælde.
Hvor mange kalorier forbrænder sjipning?+
For en voksen på 70 kg cirka 11 til 15 kcal i minuttet, afhængigt af tempo. Skønnet er MET (8,8 langsomt, 11,8 moderat, 12,3 hurtigt) × 3,5 × vægt i kg ÷ 200, pr. minut. SkipCount viser det for hver træning, tæller kun den tid, du hoppede, og kan gemme det i Apple Health.
Bliver min kameravideo gemt eller uploadet?+
Nej. Billederne analyseres på din enhed og kasseres inden for en brøkdel af et sekund; intet billede eller video gemmes eller sendes nogen steder hen. Der er ingen konto og ingen reklamer. Appen sender anonym brugsstatistik, fx hvor mange hop en træning talte, aldrig din video.
Er SkipCount gratis?+
Tælling i tilstanden Bare hop er gratis hver dag, med tallet sagt højt, dagligt mål, stime, udfordringer og badges. SkipCount Pro giver alle timere, mål-tilstand, mulighed for at ændre dit daglige mål, hele historikken og kalenderen. Pro er månedlig, med en gratis uge hvis du er berettiget, eller én betaling for Livstid. Priserne står i appen.