Pomoc

Jak możemy
pomóc?

Większość odpowiedzi znajdziesz poniżej. W innych sprawach napisz maila, a odpowie Ci człowiek, zwykle w ciągu doby.

Częste pytania

Pomija niektóre moje skoki+

Najtrudniej wychwycić małe, niskie podskoki. Spróbuj Ustawienia → Czułość → Wysoka. Dobre, równe światło bardzo pomaga; jasne okno za Tobą przeszkadza. Upewnij się, że nic nie stoi między Tobą a aparatem.

Liczy skoki, których nie było+

Głębokie ugięcia kolan lub sprężynowanie w miejscu bez odrywania stóp mogą zostać odczytane jako podskoki. Ustawienia → Czułość → Niska sprawia, że aplikacja jest surowsza. Pilnuj też, żeby w kadrze nie było innych osób: aplikacja śledzi największą widoczną sylwetkę.

Czy działa z lustrem za mną albo na dworze?+

Na dworze w dzień nie ma problemu. Duże lustro tuż za Tobą może mylić śledzenie; ustaw telefon pod takim kątem, żeby odbicie było poza kadrem.

Co liczy się jako seria?+

Seria zamyka się po około dwóch i pół sekundy bez skoku. Zacznij znowu, a zacznie się nowa. Podsumowanie pokazuje każdą serię, a najdłuższa jest wyróżniona.

Wynik nie jest mówiony na głos+

Sprawdź przełącznik dzwonka/wyciszenia i głośność. Komunikaty głosowe ustawisz co 10, 25, 50 lub 100 skoków albo wyłączysz w Ustawienia → Komunikaty głosowe. Muzyka gra dalej i na chwilę cichnie, gdy pada liczba.

Zapłaciłem, ale Pro się nie odblokował+

Otwórz Ustawienia w aplikacji i stuknij Przywróć zakupy. Upewnij się, że jesteś zalogowany na to samo Konto Apple, z którego był zakup. Jeśli nadal nie działa, napisz do nas z datą zakupu.

Jak anulować subskrypcję?+

Subskrypcjami zarządza Apple: Ustawienia iOS → Twoje imię i nazwisko → Subskrypcje → SkipCount. Anulowanie wstrzymuje kolejne odnowienie; Pro działa do końca już opłaconego okresu.

Czy mogę dostać zwrot pieniędzy?+

Zwrotami zajmuje się Apple na reportaproblem.apple.com.

Czy mogę przenieść historię na nowy telefon?+

Treningi są zapisane na urządzeniu i trafiają do kopii zapasowej telefonu w iCloud lub na komputerze. Przywrócenie nowego telefonu z tej kopii przeniesie je. Nie ma osobnej synchronizacji.

Jak aplikacja licznik skakanki liczy skoki?+

SkipCount korzysta z aparatu iPhone'a lub iPada. Działające na urządzeniu wykrywanie pozy ciała od Apple znajduje biodra i barki, a aplikacja liczy skok za każdym razem, gdy się unoszą i opadają. Nic nie jest przypięte do skakanki ani noszone na nadgarstku. Wideo jest analizowane na żywo na urządzeniu i nigdy nie jest nagrywane.

Gdzie postawić telefon, żeby liczyć skoki na skakance?+

Oprzyj go o ścianę, nogę krzesła lub butelkę z wodą mniej więcej na wysokości kolan, aparatem do siebie. Cofnij się o dwa, trzy kroki, aż cała sylwetka, od głowy do stóp, będzie w kadrze. Dopóki aplikacja nie widzi Cię w całości, pokazuje podpowiedź.

Jak dokładne jest liczenie kamerą?+

Gdy cała sylwetka jest w kadrze, a światło równe, liczy każde lądowanie, ale wciąż może pominąć skok lub doliczyć jeden za dużo. Najtrudniej wychwycić małe, niskie podskoki, a głębokie ugięcia kolan mogą zostać odczytane jako skoki. W Ustawieniach jest czułość (niska, normalna, wysoka) na oba przypadki.

Ile kalorii spala skakanie na skakance?+

Dorosły o masie 70 kg spala około 11 do 15 kcal na minutę, zależnie od tempa. Szacunek to MET (8,8 wolno, 11,8 umiarkowanie, 12,3 szybko) × 3,5 × masa w kg ÷ 200 na minutę. SkipCount pokazuje go dla każdego treningu, licząc tylko czas skakania, i może zapisać go w Apple Health.

Czy wideo z kamery jest zapisywane lub wysyłane?+

Nie. Klatki są analizowane na urządzeniu i usuwane w ułamku sekundy; żaden obraz ani wideo nie jest nigdzie zapisywany ani wysyłany. Nie ma konta ani reklam. Aplikacja wysyła anonimowe statystyki użycia, na przykład ile skoków policzył trening, ale nigdy Twojego wideo.

Czy SkipCount jest darmowy?+

Liczenie w trybie Wolne skoki jest darmowe każdego dnia, razem z liczeniem na głos, celem dziennym, serią dni, wyzwaniami i odznakami. SkipCount Pro dodaje wszystkie minutniki, tryb celu, zmianę celu dziennego, pełną historię i kalendarz. Pro to subskrypcja miesięczna, z darmowym tygodniem, jeśli Ci przysługuje, albo jednorazowa płatność za Lifetime. Ceny widać w aplikacji.