Waarmee kunnen we
helpen?
De meeste vragen worden hieronder beantwoord. Voor al het andere: stuur een mail en je krijgt antwoord van een mens, meestal binnen een dag.
Veelgestelde vragen
Hij mist sommige sprongen+
Kleine, lage sprongetjes zijn het moeilijkst te zien. Probeer Instellingen → Gevoeligheid → Hoog. Goed, gelijkmatig licht helpt veel; een fel raam achter je niet. Zorg dat er niets tussen jou en de camera staat.
Hij telt sprongen die ik niet deed+
Diepe kniebuigingen of op en neer veren zonder van de grond te komen kunnen als sprongen worden gelezen. Instellingen → Gevoeligheid → Laag maakt de app strenger. Houd ook andere mensen uit beeld: de app volgt het grootste lichaam dat hij ziet.
Werkt het met een spiegel achter me, of buiten?+
Buiten bij daglicht is prima. Een grote spiegel direct achter je kan de tracking in de war brengen; zet de telefoon onder een hoek zodat de weerspiegeling buiten beeld valt.
Wat telt als een serie?+
Een serie sluit na ongeveer tweeënhalve seconde zonder sprong. Begin opnieuw en er start een nieuwe serie. Het overzicht toont elke serie, met de langste uitgelicht.
Het aantal wordt niet uitgesproken+
Controleer de belsignaal/stil-schakelaar en het volume. Gesproken tellen kan op elke 10, 25, 50 of 100 sprongen staan, of uit, via Instellingen → Gesproken tellen. Muziek blijft spelen en wordt kort zachter terwijl het aantal klinkt.
Ik heb betaald maar Pro is niet ontgrendeld+
Open Instellingen in de app en tik op Herstel aankopen. Zorg dat je bent ingelogd met hetzelfde Apple Account waarmee je kocht. Werkt het dan nog niet, mail ons met de aankoopdatum.
Hoe zeg ik een abonnement op?+
Abonnementen worden beheerd door Apple: iOS-instellingen → je naam → Abonnementen → SkipCount. Opzeggen stopt de volgende verlenging; je houdt Pro tot het einde van de al betaalde periode.
Kan ik mijn geld terugkrijgen?+
Terugbetalingen regelt Apple via reportaproblem.apple.com.
Kan ik mijn geschiedenis naar een nieuwe telefoon overzetten?+
Trainingen staan op het toestel en zitten in je iCloud- of computerbackup van de telefoon. Zet je de nieuwe telefoon terug vanuit die backup, dan gaan ze mee. Er is geen aparte synchronisatie.
Hoe telt een springtouw teller app je sprongen?+
SkipCount gebruikt de camera van je iPhone of iPad. De lichaamshoudingherkenning van Apple, op je toestel zelf, vindt je heupen en schouders, en de app telt een sprong elke keer dat ze omhooggaan en landen. Er zit niets aan het touw of om je pols. De video wordt live op je toestel geanalyseerd en nooit opgenomen.
Waar zet ik mijn telefoon neer om touwtjespringen te tellen?+
Zet hem tegen een muur, een stoelpoot of een waterfles op ongeveer kniehoogte, met de camera naar je toe. Stap twee of drie passen achteruit tot je hele lichaam, van hoofd tot voeten, in beeld is. De app geeft een hint zolang hij je niet helemaal ziet.
Hoe nauwkeurig is tellen met de camera?+
Met je hele lichaam in beeld en gelijkmatig licht telt hij elke landing, maar hij kan nog steeds een sprong missen of er een extra tellen. Kleine, lage sprongetjes zijn het moeilijkst te zien, en diepe kniebuigingen kunnen als sprongen worden gelezen. Instellingen heeft een gevoeligheid (laag, normaal, hoog) voor beide gevallen.
Hoeveel calorieën verbrand je met touwtjespringen?+
Voor een volwassene van 70 kg ongeveer 11 tot 15 kcal per minuut, afhankelijk van het tempo. De schatting is MET (8,8 langzaam, 11,8 gemiddeld, 12,3 snel) × 3,5 × gewicht in kg ÷ 200, per minuut. SkipCount toont die bij elke training, telt alleen de tijd dat je sprong, en kan hem in Apple Health bewaren.
Wordt mijn camerabeeld opgeslagen of geüpload?+
Nee. Beelden worden op je toestel geanalyseerd en binnen een fractie van een seconde weggegooid; er wordt geen foto of video bewaard of verstuurd. Er is geen account en geen reclame. De app stuurt wel anonieme gebruiksstatistieken, zoals hoeveel sprongen een training telde, maar nooit je video.
Is SkipCount gratis?+
Tellen in de modus Vrij springen is elke dag gratis, met de gesproken telling, dagdoel, reeks, uitdagingen en badges. SkipCount Pro voegt alle timers toe, doelmodus, je dagdoel aanpassen, de volledige geschiedenis en de kalender. Pro is maandelijks, met een gratis week als je daarvoor in aanmerking komt, of één betaling voor Lifetime. Prijzen staan in de app.