무엇을
도와드릴까요?
대부분의 질문은 아래에 답이 있어요. 그 밖의 문의는 이메일을 보내 주시면 보통 하루 안에 사람이 직접 답장해요.
자주 묻는 질문
점프를 일부 놓쳐요+
작고 낮은 점프가 가장 알아보기 어려워요. 설정 → 민감도 → 높음을 시도해 보세요. 밝고 고른 조명이 큰 도움이 되고, 뒤쪽의 밝은 창문은 방해가 돼요. 나와 카메라 사이에 가리는 것이 없는지 확인하세요.
하지 않은 점프까지 세요+
무릎을 깊이 굽히거나 바닥에서 발을 떼지 않고 제자리에서 반동만 주면 점프로 읽힐 수 있어요. 설정 → 민감도 → 낮음으로 하면 더 엄격하게 세요. 다른 사람이 화면에 들어오지 않게 해 주세요. 앱은 보이는 가장 큰 몸을 추적해요.
뒤에 거울이 있거나 야외에서도 되나요?+
낮 시간 야외는 괜찮아요. 바로 뒤에 큰 거울이 있으면 추적이 헷갈릴 수 있으니, 반사된 모습이 화면에 들어오지 않게 휴대폰 각도를 조절하세요.
세트는 어떻게 나뉘나요?+
약 2.5초 동안 점프가 없으면 세트가 끝나요. 다시 뛰면 새 세트가 시작돼요. 요약에는 모든 세트가 표시되고 가장 긴 세트가 강조돼요.
횟수를 소리로 알려 주지 않아요+
벨소리/무음 스위치와 볼륨을 확인하세요. 음성 안내는 설정 → 음성 안내에서 10, 25, 50, 100회마다 또는 끔으로 설정할 수 있어요. 음악은 계속 재생되고, 숫자를 말할 때만 잠깐 작아져요.
결제했는데 Pro가 열리지 않아요+
앱의 설정을 열고 구매 복원을 탭하세요. 구매할 때와 같은 Apple 계정으로 로그인되어 있는지 확인하세요. 그래도 열리지 않으면 구매 날짜와 함께 이메일을 보내 주세요.
구독은 어떻게 취소하나요?+
구독은 Apple이 관리해요: iOS 설정 → 내 이름 → 구독 → SkipCount. 취소하면 다음 갱신이 중단되고, 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 Pro를 계속 쓸 수 있어요.
환불받을 수 있나요?+
환불은 Apple이 reportaproblem.apple.com에서 처리해요.
새 휴대폰으로 기록을 옮길 수 있나요?+
운동 기록은 기기에 저장되며 휴대폰의 iCloud 또는 컴퓨터 백업에 포함돼요. 새 휴대폰을 그 백업으로 복원하면 기록도 함께 옮겨져요. 별도의 동기화 기능은 없어요.
줄넘기 카운터 앱은 어떻게 횟수를 세나요?+
SkipCount는 iPhone이나 iPad의 카메라를 사용해요. Apple의 기기 내 신체 자세 인식이 골반과 어깨를 찾아내고, 그 부위가 올라갔다 내려올 때마다 앱이 한 번으로 셉니다. 줄에 다는 장치도, 손목에 차는 기기도 없어요. 영상은 기기에서 실시간으로 분석되며 절대 녹화되지 않아요.
줄넘기를 셀 때 휴대폰은 어디에 두나요?+
벽, 의자 다리, 물병 등에 무릎 높이쯤으로 기대 놓고 카메라가 나를 향하게 하세요. 머리부터 발끝까지 몸 전체가 화면에 들어올 때까지 두세 걸음 물러나세요. 몸이 다 보이지 않으면 앱에 안내가 표시돼요.
카메라 카운트는 얼마나 정확한가요?+
몸 전체가 화면에 들어오고 조명이 고르면 착지를 하나하나 세지만, 가끔 한 번을 놓치거나 더 셀 수 있어요. 작고 낮은 점프가 가장 알아보기 어렵고, 무릎을 깊이 굽히면 점프로 읽힐 수 있어요. 설정의 민감도(낮음, 보통, 높음)로 두 경우 모두 조절할 수 있어요.
줄넘기는 칼로리를 얼마나 태우나요?+
체중 70kg 성인 기준, 속도에 따라 분당 약 11~15kcal예요. 추정식은 분당 MET(느리게 8.8, 보통 11.8, 빠르게 12.3) × 3.5 × 체중(kg) ÷ 200이에요. SkipCount는 실제로 뛴 시간만 계산해 세션마다 보여 주고, Apple Health에 저장할 수도 있어요.
카메라 영상이 저장되거나 업로드되나요?+
아니요. 프레임은 기기에서 분석된 뒤 순식간에 버려지며, 이미지나 영상은 어디에도 저장되거나 전송되지 않아요. 계정도 광고도 없어요. 앱은 운동 한 번에 몇 회를 셌는지 같은 익명 사용 통계를 보내지만, 영상은 절대 보내지 않아요.
SkipCount는 무료인가요?+
자유 점프 모드의 카운트는 매일 무료이며, 음성 카운트, 일일 목표, 연속 기록, 챌린지, 배지를 쓸 수 있어요. SkipCount Pro는 모든 타이머, 목표 모드, 일일 목표 변경, 전체 기록, 캘린더를 더해요. Pro는 월간 구독(대상자는 1주 무료 체험) 또는 한 번 결제하는 Lifetime이에요. 가격은 앱에서 확인할 수 있어요.